坊子雙羊新城小區(qū)業(yè)主煩惱：更換水表不及時(shí)
發(fā)布時(shí)間：2018-11-15 10:08:42
現(xiàn)在智能水表已經(jīng)成為為生活用水“把關(guān)”的工具，所以水表壞了需要及時(shí)更換維修，這樣生活用水才能夠有所保障。然而實(shí)際生活里水表不能夠及時(shí)得到維修，對(duì)居民生活用水造成影響的還是挺多的。看下面這個(gè)案例就是發(fā)生在某小區(qū)，因?yàn)楦鼡Q水表不及時(shí)，導(dǎo)致業(yè)主生活不便的。
1月6日上午，記者在坊子區(qū)雙羊街附近的雙羊新城小區(qū)見到孫女士。孫女士說，2014年10月中旬，她發(fā)現(xiàn)家里突然沒有熱水了，起初他們以為是太陽(yáng)能出了問題。“過了好幾天還是沒熱水，我就找物業(yè)的人員來查看。”孫女士說，工作人員發(fā)現(xiàn)是他們家熱水管道上的水表出了問題，熱水管道上的水表數(shù)值一直顯示為“0”。
記者和孫女士一起來到雙羊新城小區(qū)的物業(yè)。物業(yè)公司王經(jīng)理告訴記者，出現(xiàn)問題的水表需要返廠進(jìn)行維修，而廠家在濟(jì)南，所以就需要一段時(shí)間。他們已經(jīng)聯(lián)系了水表的廠家，廠家表示會(huì)盡快修好。“估計(jì)一周左右就能換上水表。”王經(jīng)理說。對(duì)于這個(gè)處理結(jié)果，孫女士表示非常滿意。
物業(yè)要與小區(qū)業(yè)主建立和諧關(guān)系，就要盡力站在業(yè)主角度想問題，解決問題。像更換水表這樣的事情，要抓緊時(shí)間盡快為用戶解決問題，而不是一拖再拖，讓業(yè)主的用水不便，或者會(huì)引發(fā)糾紛損害雙方的關(guān)系。同時(shí)也需要業(yè)主理解物業(yè)，因?yàn)橛锌赡苁俏飿I(yè)工作太過繁忙，畢竟雙方的關(guān)系不能純粹靠單方面努力。
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